Раньше всех. Ну почти. – > 77
orig date 2023-09-14 08:40:09
11:40 14-09-2023 
Читателям "КП" предложили назвать банк с лучшим клиентским сервисом и поддержкой, обосновав свой выбор. Также респонденты рассказали об основных мотивах, которыми руководствуются, если им надо завести новую дебетовую карту. Издание проверяло именно сервис. То есть, как компания оказывает поддержку при заказе определенной услуги (дебетовой карты), от которой клиент (в данном случае — корреспондент издания) получает впечатления как частный потребитель сервиса.
Безупречно все этапы эксперимента и тестирования с участием читателей прошла одна организация — «Тинькофф». Этот банк, по итогам опроса читателей на сайте, на сегодняшний день набрал наибольшее число голосов. Каждый четвертый респондент (и даже чуть больше — 29%) ответил, что «Лучший клиентский сервис и поддержка в России» у «Тинькофф». Высокое число голосов набрали «СБЕР» и «Альфа-Банк», которые заняли 2 и 3 места соответственно.