Коллеги из BRIEF сегодня поделились двумя разговорами…

Коллеги из BRIEF сегодня поделились двумя разговорами ботов с телефонными мошенниками. Если кто-то не в курсе – это разработка Тинькофф. Мошенники попадают не на реальных людей, а на ботов, которые, отыгрывая разные роли, отвлекают злоумышленников, таким образом спасая граждан. Собрали из СМИ несколько интересных мнений по этому поводу.

Главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов положительно оценил инициативу по созданию «Фабрики роботов». «Она позволит снизить эффективность обзвонов злоумышленниками, увеличить время, которое они тратят на безрезультатный разговор, и постоянно обновлять базу их легенд. Однако важно, чтобы вариантов развития разговора и голосов было множество, сотни тысяч, так как в противном случае злоумышленники начнут быстро определять робота и заканчивать разговор», — предупредил эксперт.

Голосовые помощники востребованы, говорит эксперт кластера «РАЭК / Privacy & Legal Innovation», исполнительный директор консалтинговой компании Б-152 Максим Лагутин. Они фильтруют по спам-базам сервисов звонки, на которых могут быть злоумышленники или спамеры, указывает он.

Сейчас определенный процент спама и звонков мошенников просто не доходят до человека, продолжает Лагутин. В результате пользователь испытывает меньше раздражения, а вероятность того, что он попадет в «лапы» злоумышленников и пострадает либо физически, либо морально, либо финансово, сильно снижается, говорит он. Выбранный «Тинькофф» метод защиты вполне реализуем, тем более что развитие голосовых роботов и анализ речевой аналитики дошли до той степени, что не всегда узнаешь, кто с тобой говорит, живой человек, или робот, заключил Прокунин.