Банкста – > 103
orig date 2024-10-28 11:00:47
13:00 28-10-2024
Как обычно оценивались: представленность в цифровом пространстве, продвижение и коммуникации, онлайн-продажи. Скачивайте – на 135 слайдах сравнительные таблицы по 35 банкам с формулами расчета и экспертными комментариями. Такие исследования не просто лежат и пылятся!
На основе баллов сформирован рейтинг цифровой зрелости. В этом году SDI360 держит интригу. Результаты объявят 8 ноября на презентации в Москве. Приходите.
Держите немного фактов о банках:
• Оплата платежными стикерами возможна у 74% банков (26 из 35)
• Высокофункциональные мобильные приложения только у 23% (8 из 35)
• На рекомендательных ресурсах работают с отзывами лучше остальных только 22% (8)
• Единую биометрическую систему (ЕБС) используют 63% (22)
• Требования законодательства в области ПДн соблюдают 57% (20)
• На 5 маркетплейсах представлены 43% банков (15), минимум на 1 – 86% (30)
• Используют чат-ботов на одной из платформ: в TG или на сайте – 46% (16)
• На запросы до 1 минуты в кол-центрах и мессенджерах отвечают 46% (16)
• Используют сразу 5 платных источников трафика 86% (30 из 35)
• Публикуют контент в TG – 91% (32), в VK – 88% (31), в «Одноклассниках» – 63% (22), в «Дзене» – 54% (19), в «VK Видео» – 66% (23), на Rutube только 17% (6).
Кто готовил исследование: агентство цифрового аудита SDI360, digital-интегратор D'Terra, агентство digital-маркетинга «Ашманов и партнеры», разработчик приложений и веб-сервисов Touch Instinct, рекламное агентство SALO, маркетплейс Bankiros.ru, система оценки репутации «СКАН-Интерфакс», полносервисное digital-агентство Webit. Пообщайтесь с ними на конференции. @banksta