Из почты: Марат Фаатович, доброе утро, или день или…

Из почты: Марат Фаатович, доброе утро, или день или ночь… все перемешалось в аэропорте Пулково, думаю наслышаны об отмене десятков рейсов. Но не об этом я хотел с Вами поделится впечатлениями.
…
Я отстоял очередь длиною в 5 часов и очень много людей на обмен билета в кассы Аэрофлота. Так вот поразило меня спокойствие, принятие и понимание людей всей складывающейся ситуации, никто не кричит, не ругается, не спорит. Наоборот шутят и устало улыбаются, понимающе принимают тяготы длинной очереди.
…
А те, кто выстоял, и получил билеты желает всем удачи !
Это очень порадовало! Это люди вокруг!
Вот такая эмоция!
Спасибо!
…
От меня: надо бы Аэрофлоту добавить операторов, которые будут работать по этой теме в эти дни. Это сложно?